-----Original Message-----
From: Željko Mihoković [mailto:xxxx_xxxx@mail.inet.hr]
Sent: Saturday, May 12, 2007 11:42 AM
To: Korisnićka podrška
Za:
pravna_sluzba@iskon.hrSubject: RE: Brzine za gosp. Luka Prelćec
Importance: High
Poštovanje svima,
napisao sam dosta toga, rekao sam usmeno dosta toga, ali bih htio napomenuti
još samo ovo za kraj, a tiče se korisničke podrške, gosp.Luke Prelćeca i pravne službe.
Volio bih da to isto pročita i gđica. Danijela Premuš, kao i svi ostali kojih se ovo tiče
i trebalo bi ih se ticati.
Na vašoj web stranici imate ovaj tekst, no da li je to u stvarnosti tako, je diskutabilna tematika.
----------------------------------------------------------------
Djelatnik/ica korisničke podrške
Glavna odgovornost ovog radnog mjesta je kvalitetna telefonska i e-mail podrška korisnicima kako bi im se olakšalo korištenje Internet i telefonskih usluga.
Posao ukljućuje svakodnevno dijagnosticiranje i rješavanje problema, nadgledanje sustava te adekvatno dokumentiranje slučajeva.
Oćekujemo:
razvijene komunikacijske vještine kao i vještine pisane komunikacije
vrlo dobro poznavanje različitih verzija Windows operativnih sustava u kontekstu alata za upotrebu Interneta
osnovno poznavanje hardvera
osnovno poznavanje mrežnih tehnologija
znanje engleskog jezika
analitićke i istraživaćke sposobnosti
smisao za rješavanje tehničkih problema
znatiželja i želja za novim znanjima
spremnost na preuzimanje većih odgovornosti
spremnost na timski rad i dijeljenje informacija, želja za usavršavanjem
Odgovarajućem kandidatu nudimo:
stručno usavršavanje i edukaciju
timski rad
poticajnu radnu atmosferu
---------------------------------------------------------------
Dakle dobio sam ovo e-pismo (dolje) od gosp. Prelćeca iako sam prethodno tom razgovoru
mjesec dana razgovarao s istim o problematici, tako da je i ovaj razgovor trajao više od sat vremena,
no očito da mu nije ostalo u pamćenju niti jedan dio razgovora, te me je svrstao u koš
sa djećicom koja igraju igrice putem računala i stavio me automatizmom na njihov intelektualni nivo.
Dakle, gore navedene osobine koje bi trebali imati neki vaši djelatnici su izgleda samo mrtvo slovo na
internet stranici i u praksi to izgleda sasvim drugačije.
Nećemo niti zaboraviti da je danas subota, a pogledati ćete datum od kada se to dešava i nije se apsolutno
poduzelo ništa.
Dakle, gosp. Prelćec mi je napisao da je, citiram: "Osobno sam mjerio brzinu i mogu reci da sam jako zadovoljan."
Kako je to moguće da on testira brzinu u uredu sa svoje prikljućne toćke. Dakle nije shvatio da je problem kod mene
na mojoj adresi, a ne kod njega za radnim stolom i da me samo pisanje navedenog teksta dovodi u nedoumicu, da li
korisnićka uopće zna raditi ono za što prima plaću, jer te izjave su vrlo teškog karaktera.
Kako vidimo predlaže mi
http://www.speedtest.net/ koji uopće nije relavantan za nikakvo mjerenje brzine, budući da je
rađen u flashu, te ću vam to i dokazati, a mogu vam i nacrtati, za sada vam evo test sa tog linka:
Sada da vam napišem da je to nerelevantan test i očiti je dokaz da je e-pismo bilo pokušaj obmane.
Kako? Nemoguć je veći protok download od 1024 kbps kojeg bih trebao imati, a ako gledamo upload koji je 46 kbps
tu znači nešto ne štima i dovodi do kontradiktornosti flash testa i netočnosti rezultata.
Ovdje imamo i odziv u milisekundama ili nazovimo to vrijeme reagiranja, jer ste vi na DCM-u, a to se može
usporediti sa osobom pod uticajem alkohola od 1,7 promila. Trijezna osoba ima vrijeme reagiranja daleko manje.
Veći dio nas smo i vozači i neki to dobro poznaju, a neki nažalost ne.
Ali da bih do kraja dokazao to što pišem i što mi je savjetovano, te da niste u pravu, prilažem i slijedeći
link koji mi je preporućen
http://speedtest.iskon.hr/ Da, i tu se događaju čuda, pa ih pogledajte:
Download od 2.04 Mbps? hoćete mi s tim reći da sam stvarno retardirani idiot ili je možda poruka nekog drugog karaktera.
A zanimljiv je odziv kao i kašnjenje. Mislim da znate da ste mi vi samo klijent (sredstvo) za komunikaciju od toćke A do
toćke B i da nemam što testirati preko vašeg servera, i ništa drugo, jer to nije moja dužnost i svaki test mi se zbraja u promet.
Ispravnost komunikacija ste mi dužni osigurati Vi.
Nadalje vrlo dobro znamo, barem ja znam da se brzina (protok) mjeri količinom paketa kojeg spremamo na neki podatkovni
medij ili tvrdi disk i vremenom koje je potrebno za to skidanje. Zavisno od zagušenosti veze odnosno prometa.
No, to je također diskutabilno, jer drugi imaju propusnost 20 MB/s, pa vaša teorija otpada, mislim na gosp. Prelćeca a i još
neke kojima sam i poklopio slušalicu jer nisu kompetentni niti dovoljno stručni za konverzaciju o informatičkoj tehnologiji niti
tematici iste, te svrstavaju korisnike ispod sebe i misle (barem sam tako shvatio iz razgovora) da korisnici koriste ilegalne
softwere i neadekvatnu računalnu opremu, no to izgleda sude po sebi. Vlasnik sam 4200 licenciranih softwera u vrijednosti
oko 500 000 kuna i radim sa osam računalnih jedinica na različitiom operativnim sustavima, pa ne želim da me se svrstava
u klasu djećice koja su za krizmu ili rođendan dobila računalo kupljeno u nekoj šupi nazvanoj "računalna oprema" računalo
GxPH Diamond (žbrlj).
Znači to smo raščistili. Hvala. (malo i razgovaram sam sa sobom, jer ste me doveli u to stanje)
E, ajmo sada dalje da bih pobio opet sve gore navedene testove. test stranice se inače rade u PHP kodu, i naravno točnost
testa zavisi na kojem su poslužitelju smještene te scripte za izračun, odnosno Bandwidth (jesam li se dobro izrazio?), znači
propusnost servera.
Ako dobijemo dva tri i više skoro istovjetnih testova u odstupanjima od 0,5% taj bi nam test trebao biti dakako vjerodostojniji,
zar ne?
Znači vi ste mi po pravilu IP adresa 89.164 , a ja sam prilikom svakog povezivanja ono ostalo, sada trenutno 131.173
Evo vam sada i prilog testa koji je kao fićek kada se zalaufa kad ga bacite niz brdo:
Dakle ovaj rezultat direktno pobija ono vaše što ste mi pokušali podvaliti putem linka i gospodina Prelćeca i ostalih i vidimo
da je moj download 598 Kbps ili samo 58,74% propusnosti koju trebam imati i lijepo piše da trebam pomoć i da se obratim vama.
Doduše moguće je da vaši i neznaju engleski, jer sada više nisam siguran u ništa.
Ali ajde da i ja napravim test na svom serveru koji je čak u Dalasu i da vidim rezultate, pa sam napisao malo ćvrćki u "PHP Designer-u 2007"
i dobio sam ovaj rezultat:
Zanimljivo, test skoro identićan razlikuje se samo u 2 Kbps.
No uvijek ja imam šećer na kraju (volim kolaće, a šećer uvijek poližem dok ih supruga posipa po vrhu) pa tako imam
jako puno dokaza i log datoteka koje točno dokazuju moje tvrdnje i smetnje u mreži.
Dakako da nismo zaboravili da sam spomenuo u kojoj je parici problem, a predlagao sam i test za povećanja brzine na maksimum
da dobijemo ispad sistema. Govorio ja u vjetar ili u zid, rezultat je isti, pa vam evo i koji testić tekstualni:
:::.. Download Stats ..:::
Download Connection is:: 269 Kbps about 0.3 Mbps (tested with 386 kB)
Download Speed is:: 33 kB/s
Tested From::
http://testmy.net/ (Server 1)
Test Time:: 2007/04/21 - 12:31am
Bottom Line:: 5X faster than 56K 1MB Download in 31.03 sec
Tested from a 386 kB file and took 11.75 seconds to complete
Download Diagnosis:: May need help : running at only 26.37 % of your hosts average (iskon.hr)
D-Validation Link::
http://testmy.net/stats/id-XRBGMTE8SUser Agent:: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727) [!]
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
:::.. Download Stats ..:::
Download Connection is:: 347 Kbps about 0.3 Mbps (tested with 1013 kB)
Download Speed is:: 42 kB/s
Tested From::
http://testmy.net/ (Server 1)
Test Time:: 2007/04/23 - 11:57am
Bottom Line:: 6X faster than 56K 1MB Download in 24.38 sec
Tested from a 1013 kB file and took 23.906 seconds to complete
Download Diagnosis:: May need help : running at only 34.29 % of your hosts average (iskon.hr)
D-Validation Link::
http://testmy.net/stats/id-PYVSJ3WAXUser Agent:: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727) [!]
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Naravno, da neću odustati od Vas i da znam da među vama ima sposobnih ljudi koji možda ne mogu doći do izražaja,
ali shvatite i mene. I vi bi da ste na mom mjestu željeli da vam to radi i da ne provodite sate i sate slušajući
nebulozne odgovore s helpdeska kako trebate upisati veliko slovo A, pa stisnuti ovaj gumb, pa resetirati, pa ostale
stvarćice koje su za mene čisto gubljenje vremena i taktićko zavaravanje protivnika.
Opet sam mišljenja i znanja da su se neki od vaših djelatnika još igrali u prašini dok sam ja hodao sa slušalicom
i ispitivao brum po paricama (dekadno biranje) i dok sam radio sa računalima i gledao njihova umrljana slatka lica
sa šarenom lizalicom.
Danas više ne radim (službeno) želim se posvetiti obitelji, miru i posvetiti slobodno vrijeme u sticanju dodatnih honorara
koji će osigurati daljnju materijalnu egzistenciju mojoj obitelji kada mene više ne bude na ovome svijetu.
To mi ne smijete zamjeriti, jer to bi trebala biti težnja svakog čovjeka iole zdravog razuma.
Što vam s tim hoću reći, nadam se da ste shvatili i sve ovo pišem dobronamjerno i u cilju poboljšanja opće kvalitete usluga
svima, ja sam zanemariv kao jedinka u stadu, no uvijek dolaze novi i onda ta jedinka nije zanemariva.
Sve to možemo usporediti i na taj način da niti jedan od vas, naglašavam niti jedan nebi volio da kupi auto pod
garancijom i da ga mehanićar o njegovom trošku ostavi na cesti i kaže, otvori poklopac motora, stisni ovo ili išćupaj ono.
Vi ste vozač i imate odredište od toćke A do toćke B koja vam je onemogućena jer vas mehanićar sluša jednim uhom,
a drugo mu je neoprano i ostavlja vas na cesti u bespuću da se znalazite sami do ponedjeljka ili utorka, a kod mene
jako,jako dugo.
Jesam li vam doćarao kako izgleda vaša podrška i da sam ogranićen danima.
Možda bi željeli ponuditi onaj gore posao mome sinu, doduše čak i njemu treba novac za džeparac, jer je i sportaš (atletićar) u Dinamu,
samo ove godine je osvojio 9 zlatnih medalja i jednu srebrnu, ali ima jednu manu, a to je da ima samo 5 (pet certifikata iz Algebre) i samo 13
godina i ide u 7-mi razred (naravno sve petice). Do studenta je još daleko.
Otprilike su takva znanja u mojoj obitelji, osim najmlađeg koji ima 4 godine, a on upravo zahtjeva drugi procesor, jer
mu se neke aplikacije sporije otvaraju. Naravno čita i piše, računa i polako savladava engleski jezik.
Mislim da ćete s tim shvatiti zašto ponekad burno i s revoltom reagiram, na moguće frustracije pojedinaca iz korisničke ili otkuda
već.
Ne znam kako ćete ovo demantirati ili shavatiti bit cijelog teksta i truda da vam doćaram da je najvažnije ona druga strana za
obostranu suradnju, dakle gornji uvjeti koje tražite. Tek tada možete kvalitetno raditi i uvijek se može desiti da naletite na jednog mene,
koji neće imati strpljenja i shvaćanja kao ja.
BTW:
Gospodinu Luki Prelćecu sam davao svoj mercedes na poklon ako dođe kod mene i dokaže mi sa svojim prijenosnim računalom
da mi je veza ispravna i da je download kako on kaže, a za uzvrat ako sam ja u pravu on daje 100 kuna.
Razmislite o ovome da nije želio pristati.
Ponudite vi meni nešto takvo ali da omjer bude slićan, bar 1:1 u bilo čemu.
Ako sam ja u pravu imam 5 godina sve besplatno od vas, a ako nisam u pravu plaćam sve dvostruko pet godina.
Što mislite dali bi netko prihvatio ovu ponudu ako vam pokažem ovu sliku prignjećenih parica:
Možda bi vam se svidjelo i ćvorište umjesto postavljenog zdenca a ćiji zakup plaćate.
Ma da oni su vas kupili i to možda vama nije važno, no ne govori li jedna slika tisuću riječi ili je i to
ostala samo fraza u takozvanoj demokraciji koja je u stvari robovlasnićko-kapitalistićko društvo koje
pretenzira uzdizanje u nebesa monopolizam i diskriminaciju:
Mislim da imate dovoljno za razmišljanje, a ja bih se sada malo odmorio pripremajući video materijal
postavljanja podzemnih mreža koji se može pojaviti na Youtube. Koja bi to bila revolucija.
Gaćina bi držao gaće, a s njim je i Pasarić, e ali ima ih još upletenih i koji sjede među vama.
Ugodan vam vikend uz želju "dabogda vam se nešto pokvarilo, a popravljali vam ko vi meni"
Željko Mihoković
091/xxxx-xx0
099/2xxx-xx0
------------------- PORUKA I SAVJET------------------------
-----Original Message-----
From: Korisnićka podrška [mailto:pomoc@iskon.hr]
Sent: Tuesday, April 17, 2007 7:17 PM
To:
xxxxxxx@inet.hrSubject: Brzine
Postovani gospodine Željko Mihoković,
stranicu
http://www.speedtest.net/ sam Vam spominjao tijekom naseg
razgovora. Osobno sam mjerio brzinu i mogu reci da sam jako zadovoljan.
Volio bih vidjeti kolike Vam brzine pokazuju testiranja.
Ne znam da li ste vidjeli Iskonov speedtest, ukoliko niste molim Vas da
napravite testiranje brzine na ovoj adresi
http://speedtest.iskon.hr/, te
nam nakon toga posaljete koje rezultate ste dobili i redne brojeve pod
kojima ste radili testiranja.
Radujem se Vasem odgovoru i slijedecem razgovoru.
Srdacan pozdrav,
Luka Prelćec
Korisnicka podrska
Iskon Internet d.d.
tel: 062-10-10-10
e-mail:
pomoc@iskon.hr__________ NOD32 2195 (20070416) Informacija __________
Ova je poruka provjerena NOD32 antivirusnim sistemom.
http://www.nod32.com.hr
Dijeli i komentiraj ovu temu
