Prijava Inspektoratu za nerad telekomunikacija

[Zagreb-Forum]

Dakle ako operater ne ispunjava uvjete koje je objavio putem svojih internetskih stranica, kao sistem podrške 24/7, a znamo da ne rade subotom i nedjeljom, zatim što niti jedan nema sklopljeni ugovor po zakonu nego samo zahtijev, a to nije ugovor.
Nadalje sve ostale poteškoće u radu, kao pucanje veza, javljanje operatera (čekanje duže od 15 sekundi), ne odgovaranje na e-mail, nedavanje uputa na hrvatskom jeziku o proizvodu, možete prijaviti ovdje

http://www.inspektorat.hr/DirhWeb/Pages/OnlinePrijava.aspx

Prijavu su dužni proslijediti dalje i vas obavijestiti o poduzetome.
Osobno sam proslijedio već prijavu i na druge adrese. Nadam se da će vam taj vid pomoći dobro doći obzirom na Vip, Metronet, Amis, Iskon i ostale jebivjetre koji ne poštivaju zakon.
Na nekome se moraju slomiti od njih i krenuti sa zakonom.
Što ih više zatrpate, to će prije morati poduzeti nešto.

[Zagreb-Forum]

Evo konačno i ja dobio dugo(1dan) čekani odgovor od inspektorata i stvarno su brzi te sam sada po savjetima navedenih poslao i drugi prigovor Vip-u sa kompletnim ćlankom koji sam poslao i inspektoratu i zatražio raskid ugovora te odlazim na drugu mrežu.

Pozdrav i svima hvala na pomoći.

[Zagreb-Forum]

Evo konačno i ja dobio dugo(1dan) čekani odgovor od inspektorata i stvarno su brzi te sam sada po savjetima navedenih poslao i drugi prigovor Vip-u sa kompletnim ćlankom koji sam poslao i inspektoratu i zatražio raskid ugovora te odlazim na drugu mrežu.

Pozdrav i svima hvala na pomoći.

znači rješio si problem?

[Zagreb-Forum]

Evo konačno i ja dobio dugo(1dan) čekani odgovor od inspektorata i stvarno su brzi te sam sada po savjetima navedenih poslao i drugi prigovor Vip-u sa kompletnim ćlankom koji sam poslao i inspektoratu i zatražio raskid ugovora te odlazim na drugu mrežu.

Pozdrav i svima hvala na pomoći.

Eto, jel je lakše tako, pa neka se inspektorat bavi s njima ili da se ti rastrgaš od molbi, žalbi i šta ti ja znam čega, a da te Vip ne jebe ni pol posto ?
Zašto se u drugim državama ne dešavaju takve stvari?
Zašto recimo negdje vani nemreš isprazniti pepeljaru kroz prozor auta ?
E, pa zato jer je svijest ljudi na drugom nivou i ako napraviš bilo koju nepravilnost prijaviti će te prolaznik ili bilo tko te je vidio.
Zato ove sve što ih vidimo, a znamo da nije po zakonu, treba samo prijavljivati.
Nismo mi tužibabe, ali recimo da je to jedini način da se bar mrvicu pomaknemo s mjesta.
Sad kad god prolazim s autom kroz ulicu i vidim da je netko parkiran 8 metara prije križanja ili da do pola ceste ima manje od 3 metra ili da je recimo parkiran gdje je zabranjeno parkiranje, e pa odmah zovem i pauka i narodnu miliciju i još se predstavim.
Tako je to trajalo jedno duže vrijeme, ali bogami se neki narodni milicajci osvjestili i sad pomalo rade svoj posao, jer inače dobiju po nosu od nadređenih.
Ako te u Vipu traže JMBG, odmah odbij dati i pozovi policiju, jer te traže zakonom zabranjene podatke.

[Zagreb-Forum]

Evo konačno i ja dobio dugo(1dan) čekani odgovor od inspektorata i stvarno su brzi te sam sada po savjetima navedenih poslao i drugi prigovor Vip-u sa kompletnim ćlankom koji sam poslao i inspektoratu i zatražio raskid ugovora te odlazim na drugu mrežu.

Pozdrav i svima hvala na pomoći.

Spremam se na klanje s VIP om zbog PCMCA kartice. Skupljam ovdje informacije kao vjeverica orahe.

[Zagreb-Forum]

Evo dobio i odgovor od Vip-a sljedećeg sadržaja:
Postovani gospodine Dominovicu,
 
zahvaljujemo na poslanom e-mailu.
 
Zaista nam je zao ukoliko je igra/kviz ''60dana 60automobila'', a koju ste igrali sa svoga pretplatnickog broja 091 563 6460, izazvala Vase nezadovoljstvo.To nam nikako nije bio niti cilj niti namjera.
 
Kao sto ste upoznati, 29. veljace 2008. godine, Ministarstvo financija je donijelo odluku o obustavi igre/kviza, a na koju nismo mogli utjecati. Istu smo duzni postovati ali se sa njom ne slazemo radi cega cemo iskoristiti sva pravno dopustena sredstva.
I dalje drzimo da je igra/kviz u potpunosti legalna i zakonita do trenutka obustave, a to dokazuje i cinjenica kako ju nadlezno tijelo nije donijelo retrogradno od prvoga dana, te se ona na taj nacin niti ne primjenjuje.
Nakon odluke o obustavi, zakonska obveza VIPnet-a nije bila podijeliti preostale automobile ali su nasom poslovnom odlukom preostali automobili ipak podijeljeni igracima sa najvecim brojem osvojenih nagradnih bodova.
Sukladno navedenom, nazalost nismo u mogucnosti stornirati troskove nastale igranjem igre/kviza, te je Vas ljubazno molimo da racun podmirite u cijelosti.
 
Sto se tice izdanog racuna za mjesec veljaću 2008. godine, isti je u potpunosti ispravan. Besplatne minute koje ste dobili na koristenje iz Bozicne promocije takodjer su pravilno obracunate. Naime, u prvom mjesecu imate pravo na 310 minuta u koje ulaze pozivi unutar VIP mreze, te pozivi prema drugim mobilnim i fiksnim mrezama u Hrvatskoj dok ste na VIP mrezi. Isto se odnosi i na Vas tarifni model uz napomenu da u njegovu potrosnju ulaze SMS i MMS poruke.
Sve druge usluge, ukljucujuci i ovu nagradnu igru, ne ulaze u promotivne minute niti u tarifni model, te se posebno obracunavaju.
 
U Vasem e-mailu ste spomenuli kako zelite raskid ugovrne obveze. Isti je moguc ali podsjecamo kako je pretplatnicki ugovor sklopljen 07. veljace 2008. godine na 24 mjeseca te je tom prilikom iskoristena povoljnija kupnja uredjaja samsung e250.
Prema Opcim uvjetima poslovanja, a koje ste prihvatili potpisivanjem pretplatnickog ugovora, u slucaju prijevremenog raskida ugovrne obveze, na naplatu Vam se salje preostala ugovorna obveza koja sadrzi sve preostale neplacene mjesecne naknade do isteka ugovorne obveze.
 
Buduci da su Vam sva potreban objasnjena pruzena, ukoliko iste ne prihvacate, ljubazno Vas molimo da postupite prema uputi o pravom lijeku:
 
Uputa o pravnom lijeku:
 
Ukoliko niste zadovoljni ovim odgovorom mozete se u roku od 15 dana preprucenom postom u pisanom obliku (iskljucivo postom), sa preslikom osobne iskaznice i vlastorucnim potpisom, obratiti na Povjerenstvo za rjesavanje prituzbi potrosaca, Vrtni put 1, 10000 Zagreb.

Malo poduže obrazloženje i odma sam dobio uputu o pravnom lijeku : a kad sve to lijepo prikupim i pisano se obratim HAT-u i spomenutom povjerenstvu pa da vidimo šta će biti.Normalno da nisam zadovoljan nisam dobio uplatnicu za drugi mobitel(samo izlistanje)kako mogu biti zadovoljan ^-^ tko će to platiti? ;)

[Zagreb-Forum]

@Smille obrati pažnju na ove riječi: Zaista nam je zao ukoliko je igra/kviz ''60dana 60automobila'' , to ti je čisti dokaz o muljaži, jer naime da je nagradna igra bila u pitanju obavezno se istu moralo prijaviti ministarstvu financija, a korisnik je morao dobiti s reklamnim SMS-om upute, uvjete i pravila igre, jer isti nije dužan kupovati računalo i tražiti po internetu ili zivkati okolo da bi se upoznao s uvjetima koji nisu bili objavljeni, a možda korisnik niti nema struje, pa ne može pratiti na TV-u i sve je relativno.
Slijedeće je ako je to nagradna igra kako prezentiraju, onda se ista može smatrati tako da gledajući druge nagradne igre koje se dešavaju svugdje oko nas i bilo j razumljivo da je dovoljno bilo poslati jednu poruku sa svojim podatcima i da se ulazi u izvlaćenje, jer nigdje nije bilo spomenuto da će to biti kviz znanja, brzine tipkanja i 24 sata dežuranja na mobitelu, te spamanja mobitela i memorije povratnim navlaćećim SMS porukama koje su stizale sadržajem prijevarnog karaktera dovodeći potrošača u nedvojbenu sumnju da je samo s još jednom porukom vlasnik vozila, pa je to prijevara.
Izvuci srž iz ovog teksta i obrati se njima, a isto tako zatraži da ti pošalju kopiju tvog ugovora i potpisanih općih uvjeta.
Ne zaboravi da nisi dužan imati računalo i čitati po internetu, te da ugovor izgleda sasvim drugačije od zahtijeva i na vrhu piše ugovor, te se sastoji od opisa usluga, kvalitete, cijene, nadležnosti suda, a nikako se ne smije koristiti JMBG, jer zakon od 2003 to zabranjuje.
Opći uvjeti ako si ih kojim slučajem dobio su presitno otisnuti na zadnjoj strani i nisu potpisani s tvoje strane, a isto tako zakon kaže da sve mora biti vidljivo i ćitko, a ovo su siva slova font 6 koja i oni sa vrlo dobrim vidom nemaju šanse pročitati bez teškoća.
Također napomeni da nisi dužan plaćati poštarinu, jer postoji odavno elektronićka pošta, kao i fax, a koji ostavljaju potvrdu o slanju sadržaja, te primitku istog s druge strane i trajno je neizbrisivo, dok slanje preporućenom pošiljkom ne garantira da oni ili ti nećete poslati prazan papir u omotnici i s tim se pozvati na ispunjenje neke obaveze.
Vidljivo ti je da i državni inspektorat, kao i sve ostale institucije koriste elektronićku poštu.
Zašto ne koristi Vip?
Zato da ne ostavljaju dokaze o kriminalnim radnjama koje provode nad korisnicima.
U dopisu se pozovi za raskid ugovora da nigdje nije spomenuto da ćeš na javljanje operatera čekati i po 40 minuta i slušati reklame, a pozivaju se na sukladnost zakona o telekomunikacijama, međutim tamo piše nešto sasvim drugačije, a to je da od trenutka biranja broja 091/7700 do javljanja operatera ne smije priječi više od 15 sekundi unutar kalendarske godine.
Pamti sve što je napisano i ispiši si ili spremi na računalo, jer će ti trebati u životu.
Navikao sam se igrati po njihovim pravilima igre i moraš biti gad da bi izborio svoja prava i loviti ih na nedorećenim stvarima.

[Zagreb-Forum]

Puno hvala ovime si mi puno pomogao jer istina čovjek mora biti "gad na kvadrat" da bi nešto uspjeo ostvariti.Ovo će mi dobro poslužiti za dalje.

Još jednom hvala.